Comenzi: 0722.149.096 / 0743.812.480
WhatsApp: 0722.149.096
Service: 0742.854.617
E-mail: office@electrohome.ro

Luni - Vineri 10:00 - 19:00 | Sâmbătă 10:00 - 14:30

Abonează-te la Newsletter

14 zile extra garantie de retur

Extra Garanția de Retur? 

  

Garanția de retur oferă posibilitatea doar unei persoane fizice,să returneze orice produs cumpărat on-line si livrat prin curierat, indiferent de motiv în termen de 14 zile de la cumpărare 


Cum funcționează? 

Pentru a putea beneficia de extra garanția de retur trebuie să completezi un formular de retur în maxim 14 zile calendaristice de la ridicarea comenzii; cererea nu va fi luată în considerare în caz de depășire a acestui termen.  

Dacă cererea este aprobată, puteți returna produsul personal sau cu ajutorul firmelor de curierat la sediul firmei noastre din Buzău,str.Ostrovului,nr.10 bis. În cazul returului prin curierat rapid, costurile de transport vor fi suportate de către expeditor. 

  

Cum Procedez? 

1. Completați online Formularul de Retur  

2. În termen de 4 zile lucratoare vă vom contacta telefonic sau prin email pentru a discuta despre cererea dvs. 

3. Dacă produsul dumneavoastră îndeplinește termenii și condițiile garanției de retur, cererea va fi acceptată și veți putea trimite produsul către sediul firmei noastre. În momentul returnării coletul trebuie să conțină toate accesoriile cu care a fost insotit si certificatul de garanție în original. 

  

Vă rugăm nu uitați să specificați pe colet următoarele detalii: 

  

 Expeditor: Nume Prenume  

 Adresă: Str. Nr. Oraș, Județ  

 Telefon: 07xxxxxxxx  

 Destinatar: SC Brava Cris SRL 

 Adresă: Str.Ostrovului,nr.10 bis, Buzău 

Contact: 0743.812.480

  

Termenii și Condiții - Extragaranție de Retur 

  

Responsabilități client 

- Nu trimiteți colete înainte fără să fiți contactat de un reprezentant vânzări 

- Nu trimiteți colete fără cerere de returnare 

- Nu uitați să specificați datele de contact  

- Nu uitați să trimiteți certificatul de garanție și bonul fiscal în original 

- Înainte de a returna un produs, așteptați confirmarea cererii de returnare 

- Dacă ați achiziționat mai multe produse identice, nu se poate returna decât un singur produs desigilat. Restul produselor sunt acceptate doar dacă produsele sunt sigilate.  

  

Nu se pot returna produse din următoarele categorii:  

- Consumabile;  

- Produse din categoriile Componente 

- Produse aduse prin "comandă specială" 

  

Nu primim retur produse care:  

- Produse care nu au toate accesoriile, ambalajul originale sau produse care prezintă semne de uzură; produsele trebuie să fie în aceeași stare ca atunci când au fost achiziționate 

- Echipamente care au fost lovite, arse, tăiate, sparte, udate e.t.c. 

- Echipamente IT/GSM de pe care s-au dezinstalat sistemele de operare sau alte programe cu care au fost livrate;  

  

 Transport și Plată 

- Produsele returnate vor fi livrate personal sau prin curier rapid 

- Plata transportului îi revine beneficiarului 

- Cererea de retur poate fi anulată și refuzată în cazul unor returnări repetate.  

  

ATENȚIE! 

Produsele care nu îndeplinesc condițiile specificate mai sus vor fi trimite înapoi la client cu plata transportului la destinatar.  


Drepturi de autor © 2009 ElectroHome - Electronice și Electrocasnice